Raconter une histoire vraie ou un témoignage client pour vendre

Le storytelling (raconter une histoire) permet de créer un imaginaire de marque et stimuler l’envie d’acheter du client. Une bonne histoire est composée selon Aristote d’un début, d’un milieu et d’une fin. Pour qu’une histoire soit intéressante, elle doit inclure une intrigue, c’est-à-dire quelque chose qui a un fil conducteur, un élément déclencheur et des… Lire la suite Raconter une histoire vraie ou un témoignage client pour vendre

Les entrepreneurs sous-estiment l’importance de la personnalité du client dans l’effort de l’achat

Dans mon billet « Le dilemme du client anxieux qui ne veut plus de relation avec l’entreprise », j’ai tracé un court portrait du client comme une personne qui cherche à éviter la souffrance. J’ajoute aujourd’hui d’autres considérations au sujet de sa personnalité. Un client a d’abord une personnalité propre avant d’entrer en relation avec l’entreprise,… Lire la suite Les entrepreneurs sous-estiment l’importance de la personnalité du client dans l’effort de l’achat