Pour une éthique des médias sociaux en entreprise: mes petites conclusions

Si vous êtes sur le Web, vous connaissez probablement la nétiquette, qui est changeante, mais qui postule tout de même certains paramètres de base pour l’optimisation de la conversation sur Internet. Pourtant, êtes-vous déjà tombé sur une nétiquette des médias sociaux? J’en doute. Mais que font les éthiciens? Je ne sais pas ce que font… Lire la suite Pour une éthique des médias sociaux en entreprise: mes petites conclusions

Xavier Dolan ou investir du fric pour se faire une réputation d’artiste

Saviez-vous que Xavier Dolan a investi un gros magot pour lancer son premier film? Et oui. Il a sorti ça de sa poche, lancé son film et les médias ont découvert un génie. Ce ne sera pas la première fois dans l’histoire du monde que des gens se seront acheté une réputation. Quels sont les… Lire la suite Xavier Dolan ou investir du fric pour se faire une réputation d’artiste

L’expérience-client (consumer experience) en marketing avec Tim Hortons comme exemple

Je vais prendre le restaurant populaire Tim Hortons comme métaphore pour quelque chose de plus grand: la qualité de l’expérience-client avec une marque. Prenons par exemple un restaurant bien situé en plein centre-ville. Déjà, simplement en raison de son emplacement, il s’attire une clientèle régulière qu’il peut ultimement fidéliser et qui reviendra le voir dans… Lire la suite L’expérience-client (consumer experience) en marketing avec Tim Hortons comme exemple

Comment j’ai fait plus de vente en réduisant mon rythme de production

Ma conseillère financière m’a donné un conseil utile cette année. Nous révisions ensemble ma comptabilité lorsqu’elle m’a dit tout simplement: « Tu dois baisser ton rythme de production. »  Ça peut sembler contre-intuitif de penser comme cela et pourtant elle avait raison. C’est que je dépensais trop en production de nouveaux items et pas assez… Lire la suite Comment j’ai fait plus de vente en réduisant mon rythme de production

Le bon vieux truc de vente de répéter et rephraser le message

Répéter et rephraser un même message publicitaire bien construit et éprouvé auprès d’une clientèle cible lors d’un focus group permet à l’auditeur de mieux assimiler le message. Le contexte d’interception du message influence grandement sur la manière dont le message est capté et enregistré à mémoire à long terme. De plus, l’apprentissage par répétition est… Lire la suite Le bon vieux truc de vente de répéter et rephraser le message

Notre ère de spéculation et d’endettement en quelques chiffres

Comme je l’ai écrit dans mes deux derniers billets (« Comment spéculer pour avoir plus de fans? » et « L’achat virtuel est ouvert à la spéculation, alors spéculez! »), nous sommes dans une bulle spéculative. Nous sommes actuellement en Occident en plein déni de notre endettement collectif. La crise du Grexit, l’influence de la baisse du prix du pétrole et la… Lire la suite Notre ère de spéculation et d’endettement en quelques chiffres

Comment spéculer pour avoir plus de fans?

La spéculation est un art et pas une science. Pour spéculer, il importe d’établir d’abord son persona, son masque social, son personnage. Une fois que la croyance est bien établie, vous pouvez augmenter la perception qu’on les clients de votre crédibilité avec des diplômes, un sceau d’approbation social ou des chiffres. Par exemple: « Mes… Lire la suite Comment spéculer pour avoir plus de fans?

Les entrepreneurs sous-estiment l’importance de la personnalité du client dans l’effort de l’achat

Dans mon billet « Le dilemme du client anxieux qui ne veut plus de relation avec l’entreprise », j’ai tracé un court portrait du client comme une personne qui cherche à éviter la souffrance. J’ajoute aujourd’hui d’autres considérations au sujet de sa personnalité. Un client a d’abord une personnalité propre avant d’entrer en relation avec l’entreprise,… Lire la suite Les entrepreneurs sous-estiment l’importance de la personnalité du client dans l’effort de l’achat

Le 10% de pourris en affaires et reconnaître les clients toxiques

J’ai évalué qu’environ 10% de mes contacts d’affaires mènent à des résultats pourris. J’ai même développé une sorte de grille d’analyse pour m’éviter de trop perdre de temps sur ce genre de chose. Je suppose que si vous êtes vendeur, vous avez déjà fait face à un client difficile. Je vais prendre ici grand soin… Lire la suite Le 10% de pourris en affaires et reconnaître les clients toxiques

Le marketing anarchique me semble très rentable

Dans mon dernier billet, je supportais la thèse selon laquelle le mot « marketing » est galvaudé dans la population. Je terminais cet article en définissant le mot « marketing » selon le dictionnaire Larousse: Ensemble des actions qui ont pour objet de connaître, de prévoir et, éventuellement, de stimuler les besoins des consommateurs à… Lire la suite Le marketing anarchique me semble très rentable